Política de Privacidade
Taguatur Turismo & Eventos
CNPJ: 09.178.417/0001-13
São Luís – MA
Site: www.taguaturonline.com.br
1. Compromisso com a Privacidade
A Taguatur Turismo & Eventos valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários do site www.taguaturonline.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
2. Dados Coletados
Podemos coletar as seguintes informações pessoais, conforme a interação do usuário com o site e nossos canais de atendimento:
Nome completo;
E-mail;
Telefone/WhatsApp;
Documento de identificação (quando necessário para emissão de vouchers ou contratação de serviços);
Dados de pagamento (processados por plataformas terceiras seguras);
Informações de viagem e preferências de serviços turísticos;
Endereço IP, tipo de navegador e dados de navegação, por meio de cookies.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Processar reservas, contratos e pagamentos;
Prestar os serviços turísticos contratados;
Enviar confirmações, vouchers, informações operacionais e comunicados importantes;
Atendimento ao cliente e suporte;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Ações de marketing, quando autorizado pelo titular;
Melhoria da experiência de navegação no site.
4. Compartilhamento de Dados
A Taguatur Turismo & Eventos poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:
Fornecedores e parceiros turísticos (ex.: guias, transportadoras, hotéis), exclusivamente para execução dos serviços contratados;
Plataformas de pagamento e instituições financeiras;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Em nenhuma hipótese os dados pessoais serão comercializados.
5. Cookies e Tecnologias de Navegação
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade do site, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies nas configurações de seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser limitadas.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá, a qualquer momento:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
Revogar consentimentos concedidos;
Solicitar a portabilidade de dados, quando aplicável.
As solicitações deverão ser encaminhadas por meio dos canais oficiais da empresa.
8. Comunicação e Marketing
O envio de comunicações promocionais somente será realizado mediante consentimento prévio do usuário, que poderá optar pelo cancelamento a qualquer momento.
9. Links para Sites de Terceiros
O site www.taguaturonline.com.br pode conter links para sites de terceiros. A Taguatur Turismo & Eventos não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites, recomendando que o usuário leia suas respectivas políticas.
10. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, visando adequação legal ou melhoria de práticas. A versão vigente estará sempre disponível no site.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Taguatur Turismo & Eventos.
Base Legal:
Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
